Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Ticbo
Todo lo que necesitas saber para facturar tus tickets por WhatsApp: cómo funciona, qué datos necesitas, cómo protegemos tu información fiscal y qué incluye cada plan.
Sobre Ticbo
¿Qué es Ticbo?
Ticbo es un servicio para facturar tus tickets de compra por WhatsApp. Envías la foto del ticket, Ticbo solicita la factura en el portal del comercio con tus datos fiscales y te regresa el XML y el PDF.
¿Necesito instalar una aplicación?
No. Usas el WhatsApp que ya tienes. El panel web solo sirve para configurar tus datos fiscales y descargar tus facturas.
¿Ticbo emite o timbra la factura?
No. La factura la emite el comercio donde compraste. Ticbo la solicita por ti en su portal de facturación y te entrega los archivos.
¿Qué comercios puedo facturar?
Los que ofrecen facturación en línea: gasolineras, restaurantes, supermercados, tiendas de conveniencia, casetas de peaje y muchos más.
Facturación
¿Qué datos fiscales necesito?
RFC, nombre o razón social como aparece en tu Constancia de Situación Fiscal, código postal del domicilio fiscal, régimen fiscal y los usos de CFDI que maneja tu empresa.
¿Qué uso de CFDI debo elegir?
Depende del gasto. Para gastos de operación lo más común es G03 Gastos en general. Consulta la guía de usos de CFDI con el catálogo completo.
¿Qué pasa si mi ticket ya venció?
Cada comercio define su plazo para facturar y muchos solo permiten hacerlo en el mismo mes de la compra. Mandar el ticket a Ticbo al pagar evita que se venza.
¿Dónde quedan mis facturas?
En tu conversación de WhatsApp y en el buzón de tu panel web, desde donde descargas un ZIP mensual con los XML y PDF y un reporte en Excel.
Seguridad fiscal
¿Qué pasa si el comercio aparece en la lista 69-B del SAT?
Ticbo pausa la solicitud y te avisa para que decidas con tu contador. Más detalle en seguridad fiscal.
¿Qué datos usa Ticbo para facturar?
Solo los datos fiscales que cualquier comercio te pide al facturar: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI.
Planes y precios
¿Los precios incluyen IVA?
No. Los precios de los planes se muestran en pesos mexicanos más IVA, y tu suscripción se factura con CFDI 4.0.
¿Puedo facturar a nombre de varias empresas?
Sí. Registras varias razones sociales y eliges a cuál facturar desde WhatsApp. El número de RFC depende de tu plan.
¿Puedo ver Ticbo funcionando antes de contratar?
Sí. Mira la demostración o solicita una demo comercial con los comercios donde más compra tu equipo.
Deja de perder horas al final del mes recuperando facturas.
Cada ticket se factura en el momento de la compra. Tu contador recibe un mes completo, con XML y PDF ordenados por uso de CFDI.
- CFDI 4.0 emitido por el comercio
- Validación Art. 69-B
- Respaldo automático en la nube